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2019-12-24

“用户墙”外的付出:用气安全需要内外兼修

   冬至将至,到了一年中最冷的时候,我市用气也达到了高峰阶段。“用户墙”内,温暖明亮,而有这样一支队伍,他们奔波在“用户墙”外,从事天然气调压巡检工作,为天然气用气安全贴上一层“屏保”。他们就是中压运行站的工作人员。用气安全,“内外兼修”!召开日常办会何站长主持日常班会“现在正值冬季用气高峰,大家要全力做好调压巡检工作,保证用户用气安全。”12月13日一早,西安秦华天然气有限公司城东客户服务中心中压运行站召开日常班会,站长何波为各工作人员强调工作重点。基于冬季用气高峰设备高负荷运转、城东老旧小区较多、我

  • 2412月

    “用户墙”外的付出:用气安全需要内外兼修

       冬至将至,到了一年中最冷的时候,我市用气也达到了高峰阶段。“用户墙”内,温暖明亮,而有这样一支队伍,他们奔波在“用户墙”外,从事天然气调压巡检工作,为天然气用气安全贴上一层“屏保”。他们就是中压运行站的工作人员。用气安全,“内外兼修”!召开日常办会何站长主持日常班会“现在正值冬季用气高峰,大家要全力做好调压巡检工作,保证用户用气安全。”12月13日一早,西安秦华天然气有限公司城东客户服务中心中压运行站召开日常班会,站长何波为各工作人员强调工作重点。基于冬季用气高峰设备高负荷运转、城东老旧小区较多、我

  • 2012月

    “喂,您好,这里是秦华天然气解忧万事屋”

       有这样一群人,你“只闻其声,不见其人”,他们努力用声音传递微笑,用诚挚的服务帮助广大群众解决问题,他们就是西安秦华天然气有限公司民用客服部话务工作者。“喂,您好,这是秦华天然气96777客户服务热线,请问有什么可以帮助您的……”。走进96777客户热线服务中心,一阵阵热情又耐心的声音传入耳朵,随之映入眼帘的是话务员忙碌的身影。初见陈思筠,白皙的瓜子脸,大大的眼睛,一头干净利落的长发整齐地扎在耳后,正坐在电脑旁为来电用户解决问题。“95后”的她已经是第二年奋战在高供一线了,从刚开始小心翼翼有些许胆怯的大学生,

  • 1812月

    秦华天然气全力保障沣东热力用暖供气 为用户今冬供暖加上安全锁

       12月17日凌晨4时许,随着沣东热力公司2号燃气锅炉点火启动,标志着西安秦华天然气建设的次高压管道沣源路段切换成功,沣东热力公司供气管道正式由原来的DN300管径升级为DN600管径,解决了之前冬季供暖期高峰时段可能带来的压力低的问题。 为推进清洁能源供暖,2018年西安秦华天然气为沣东热力公司实施了“煤改气”项目建设,新建2台70MW燃气热水锅炉,供热范围388万平米。由于热源厂地处管网末端,冬季用气高峰时段可能会发生进站压力低的问题。为了全力保障沣东热力公司的用暖供气,2019年7月西安秦华天然气制定了新的管线提升方案并正式

  • 1312月

    无畏荆棘:盛放一线的玫瑰——访西安秦华天然气有限公司移动营业厅服务人员甘丽丽

       人们常以15分钟生活圈来定义美好舒适生活的标准——即在15分钟步行范围内就能方便地解决大到社保医疗,小到缴费买菜等各类生活所需。“15分钟便民生活圈”让便利和幸福近在咫尺。甚至在如今信息时代,买电买气、话费充值……我们足不出户就能办理许多生活业务。那么,对于较为偏远的地区或是以老年用户多、不便出行的老旧小区呢?诸多天然气业务办理不便的问题亟待解决,怎么办?针对这样的问题,西安秦华天然气将移动营业厅“搬”进小区,积极主动开展服务活动,更名、续费、换表、补卡等常规营业厅可以办理的业务,在移动营业厅都可以实

  • 0612月

    ​用微笑诠释责任和担当的燃气维修员

       三秦都市报—三秦网讯(首席记者赵丽莉)他们迎着朝阳铿锵前行,伴着皓月疲惫而归;他们默默将承诺化为坚守的蓝色火焰。骄阳下,他们将汗水融入大地;风雪里,他们用微笑诠释责任和担当。安全供气,造福用户,是他们的使命。他们有一个统一的称呼:燃气维修员。宫晓延就是他们其中的一员。一台侧漏仪、一个手持式POS机、两个扳手、两把管钳、两个螺丝刀、一个查漏喷壶还有燃气管件等各式配件,是每名维修员的基本工作装备。“光管钳扳手等工作工具就有十多斤,另外平板、记录本、工作单等也是每天不离身的,要随时查看记录。”初见宫晓延

  • 2911月

    壁挂锅炉水气管接反造成天然气管道水堵

       华商报讯(记者李琳)近期,多个小区因为用户接反壁挂锅炉、淋浴器进水口和进气口,导致天然气管道水堵影响正常用气用暖。西安秦华天然气公司提示市民,一定要请有资质的专业人员安装壁挂锅炉及淋浴器,不能私自安装,正规的产品一般都有进气口和进水口的醒目标识,安装时一定提醒安装人员不要接反。继11月11日德福巷5个小区815户居民因为天然气管道水堵导致停气最近,常春藤、香湖醍岸小区再次因为用户接反壁挂锅炉、淋浴器进水口和进气口,导致天然气管道水堵影响正常用气用暖。这是入冬以来西安发生的第5起天然气水堵事故,天然气管道水

  • 2111月

    秦华天然气提醒市民注意安全用气节约用气

       随着11月15日我市正式供暖工作的启动,我市天然气日用气量已达1220万立方米以上,是平常期日供气量的6倍以上。若遇降雪降温天气,预计日最大供气量将攀升至2000万立方米以上。秦华天然气公司组织8个渠道的气源确保市民生活用气平稳正常。据悉,我市目前已有3500个集中供暖小区和50万壁挂锅炉用户。冬季用气量大,安全用气、节约用气尤显重要。秦华公司建议,直燃机、集中供暖锅炉用户,控制室温,根据天气情况随时调节,降低能耗;使用壁挂锅炉采暖的客户,尽量不要同时开启多个燃气设施,调低出、回水温,室温不超过20度为宜,没必要热得

  • 2111月

    “保障市民用气安全,我们时刻准备着!”

       有人觉得人生应当是“会当凌绝顶,一览众山小”,于是他们选择“中流击水,浪遏飞舟”;也有人觉得人生应当是“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,于是他们选择 “默默无闻,无私奉献”。在西安秦华天然气有限公司高压运行部无人值守调压站主任吴永登的人生信条里,他觉得人生应当是“脚踏实地,真诚待人”,在平凡的岗位上实现不平凡的人生价值。早上天刚蒙蒙亮,吴永登穿上带有“秦华天然气”标识的蓝色工装,开始了一天的工作。从高压运行部维修室的维修员到如今的无人值守调压站主任,这套蓝色工装已经陪伴他近20年了。西安秦华天然

  • 1511月

    我市燃气管网运行平稳 供气正常

       11月15日一大早,西安秦华天然气公司西何家村办公楼四楼的远传监控室内已是一派繁忙的景象,远传监控员们正在对工商监控系统收集到的数据进行着专业的曲线分析。随着15日我市正式供暖工作的全面启动,秦华天然气公司远传监控系统监测到,辖区内供气服务的3400余台燃气锅炉已全负荷开启,11月14日供气量达到936万立方米,较之我市预供热期间的用气量提升了600多万立方米,燃气管网运行平稳,供气正常。预计15日用气量将达到1100万立方米。供暖锅炉大用户用气量大、安全性要求高,一旦供气出现故障和问题,直接影响用户的正常取暖。为了保障

  • 1411月

    供暖来临,新装壁挂锅炉的用户千万注意 进气口和进水口别接反了

       11月14日,正式供暖的前一天,在德福巷东区记者看到,西安秦华天然气公司的工作人员正在紧锣密鼓地排水,一股股水从负责周边5个小区20栋楼815户用户供气的调压器里冒出。“今天已经是停气排水第4天了,所有的燃气设施设备如地埋管道、架空管道、立管、调压器都进水了,估计能排出5吨以上的水。从水量判断,应该是近期为了取暖新装壁挂锅炉不规范惹的祸。本来是想取暖,这下连正常的生活用气都影响了。”天然气公司的工作人员一边排水一边焦急地说。 11月11日,西安秦华天然气公司发现大车家巷9号院、10号院、11号院、131号院、德福巷东区

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